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Preguntas Frecuentes
Cubre los gastos de responder a un incidente informático: análisis forense, recuperación de datos y restauración de sistemas, pérdidas por la interrupción de tu actividad y reclamaciones de terceros por fugas de datos. Según la póliza, puede incluir también la gestión de extorsiones (ransomware) y sanciones administrativas asegurables. Las coberturas exactas varían por compañía: revisa siempre las condiciones de tu póliza.
Sí. La mayoría de los ataques son automatizados y no distinguen el tamaño de la empresa; de hecho, las pymes y autónomos son objetivo frecuente precisamente por tener menos protección. Un solo incidente de ransomware o phishing puede parar tu actividad varios días y generar costes muy superiores a la prima anual.
No es obligatorio, pero el RGPD sí te obliga a proteger los datos personales que manejas y a notificar las brechas de seguridad a la agencia de protección de datos y a los afectados. El seguro te acompaña en toda esa gestión y asume gran parte del coste de un incidente.
Actúa cuanto antes: la mayoría de las pólizas incluye un equipo de respuesta a incidentes disponible 24/7 que te guía desde el primer momento. Avísanos también a nosotros y nos ocupamos de coordinar la comunicación con la compañía y el seguimiento de tu expediente.
Generalmente sí. El error humano y el phishing son la principal puerta de entrada de los incidentes, y las pólizas suelen cubrir los causados por fallos no intencionados de empleados. Lo que no suele estar cubierto son los actos deliberados del propio asegurado: consulta la lista de exclusiones de tu póliza.
Información resumida con fines orientativos. Las coberturas, exclusiones e importes vinculantes son los recogidos en la póliza y en la documentación oficial de la aseguradora (IPID y Condiciones Generales), que te facilitamos antes de contratar. En caso de discrepancia, prevalece siempre el documento de la aseguradora. Los datos pueden estar desactualizados.